Penghargaan SPM Awards 2025 Jadi Pemicu Peningkatan Layanan Publik di Balikpapan

Balikpapan – Predikat sebagai Kota Berkinerja Terbaik se-Kalimantan yang diraih Balikpapan dalam ajang SPM Awards 2025 bukan hanya menjadi simbol prestasi, tapi juga tantangan baru bagi peningkatan mutu layanan publik.

Dalam ajang yang diselenggarakan Kementerian Dalam Negeri tersebut, Balikpapan dinilai unggul dalam penerapan Standar Pelayanan Minimal (SPM) untuk Tahun Anggaran 2024. Penghargaan diserahkan langsung oleh Mendagri Tito Karnavian di Jakarta, dan diterima oleh Asisten Tata Pemerintahan Setda Kota Balikpapan, Zulkinli.

“Penghargaan ini bukanlah akhir, tapi justru awal untuk terus memperbaiki dan menyempurnakan pelayanan dasar kepada masyarakat,” tegas Zulkinli. Ia menyebut keberhasilan ini sebagai hasil sinergi antara perangkat daerah dan dukungan aktif masyarakat.

Ajang SPM Awards menilai bagaimana pemerintah daerah melaksanakan kewajiban layanan dasar sesuai Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah. Capaian ini menunjukkan bahwa Balikpapan mampu menjawab tantangan tersebut secara konkret.

Zulkinli menegaskan bahwa Pemkot Balikpapan akan terus mendorong inovasi dan kolaborasi lintas sektor demi pelayanan yang lebih efektif, cepat, dan merata. “Kami ingin seluruh warga merasakan dampak nyata dari pelayanan publik yang berkualitas,” tambahnya.

Dengan status sebagai gerbang menuju Ibu Kota Nusantara (IKN), Balikpapan menargetkan diri sebagai contoh tata kelola pelayanan yang modern dan responsif.