Bea Cukai Balikpapan Pastikan Layanan Kepulangan Jemaah Haji Berjalan Lancar
Balikpapan — Bea Cukai Balikpapan menegaskan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik bagi para jemaah haji yang tiba di Tanah Air melalui Embarkasi Balikpapan. Dengan membentuk Tim Kedatangan Haji, Bea Cukai memastikan setiap proses pemeriksaan dan pemberian fasilitas fiskal berjalan cepat, tertib, dan ramah.
Tim yang dipimpin oleh Kepala Seksi Pelayanan Kepabeanan dan Cukai VI, Ardi Syah Reza, telah aktif sejak kedatangan Kloter 1 pada 16 Juni 2025 dan akan terus bersiaga hingga seluruh kloter tuntas.
> “Kami pastikan seluruh layanan berjalan tanpa kendala. Jemaah datang dari perjalanan ibadah yang melelahkan. Sudah menjadi kewajiban kami melayani mereka dengan hormat dan penuh empati,” kata Ardi di Bandara SAMS Sepinggan, Rabu (18/6/2025).
Sebagai bagian dari pelayanan, Bea Cukai turut memberikan edukasi tentang fasilitas fiskal yang diberikan pemerintah. Jemaah haji reguler mendapatkan pembebasan bea masuk dan pajak untuk seluruh barang bawaan pribadi. Sementara itu, jemaah haji khusus memperoleh pembebasan hingga nilai maksimal 2.500 dolar AS. Barang kiriman juga dibebaskan dari pungutan selama tidak melebihi dua kali pengiriman dengan nilai maksimal 1.500 dolar AS.
> “Kami tak sekadar memeriksa barang, tapi juga menjelaskan hak jemaah secara santun dan terbuka. Prinsip kami: pelayanan harus berorientasi pada kenyamanan dan kejelasan informasi,” ujar Sagita Tirta Gunawan, Kepala Seksi Penyuluhan dan Layanan Informasi Bea Cukai Balikpapan.
Tahun ini, Embarkasi Haji Balikpapan melayani lebih dari 5.700 jemaah dari empat provinsi: Kalimantan Timur, Kalimantan Utara, Sulawesi Tengah, dan Sulawesi Utara. Penyambutan resmi kloter kedua dilakukan pada 18 Juni 2025 dan dihadiri Wakil Gubernur Kalimantan Timur, Ir. H. Seno Aji, M.Si.
Layanan kepulangan jemaah menjadi momentum penting, tidak hanya dari sisi keagamaan, tetapi juga dari sisi pelayanan publik. Dengan sinergi bersama instansi lain, seperti Kementerian Agama, Imigrasi, Karantina, Angkasa Pura, serta TNI dan Polri, Bea Cukai memastikan bahwa seluruh proses kepulangan jemaah berlangsung lancar dan bermartabat. (Man)
—
